+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Сколько ждать ответ на претензию

В большинстве случаев период, в течение которого вам обязаны ответить на претензию, оговаривается в нормативном акте, регламентирующем конкретные взаимоотношения, либо в договоре сторон. Если вы не знаете, в каком нормативном акте искать срок рассмотрения претензии в вашем случае, используйте общее правило из Гражданского кодекса РФ и Арбитражно-процессуального кодекса РФ:. Отсчет идет со дня получения письменного обращения. Предположим, подана претензия по договору поставки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Суровикинский водоканал: ответ на претензию

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сколько ждать ответ на претензию

В большинстве случаев период, в течение которого вам обязаны ответить на претензию, оговаривается в нормативном акте, регламентирующем конкретные взаимоотношения, либо в договоре сторон.

Если вы не знаете, в каком нормативном акте искать срок рассмотрения претензии в вашем случае, используйте общее правило из Гражданского кодекса РФ и Арбитражно-процессуального кодекса РФ:.

Отсчет идет со дня получения письменного обращения. Предположим, подана претензия по договору поставки. Нарушение срока оплаты будут рассматривать в течение месяца. Аналогично — требования о возмещении убытков в связи с отгрузкой некачественного товара. Иногда в контрактах используют такой термин, как разумный срок.

В этом случае назвать точное время ожидания ответа на претензию невозможно, потому что представление о разумности у каждого свое. Есть два варианта: договариваться друг с другом или подавать иск в суд. Но перед этим придется предъявить письменную претензию — этого требует процедура обращения в суд. Досудебная претензия — это обязательный шаг перед подачей иска в суд.

Чаще всего это споры по нарушению договоров или договоренностей как-то: невозврат денежного долга. В данном случае руководствуйтесь статьей ГК РФ , которая гласит, что если срок ответа на предложение об изменении или расторжении договора не указан в самой претензии, не следует из закона или договора, то его следует принимать равным 1 календарному месяцу.

В сфере защиты прав потребителей предъявление письменной претензии продавцу товара или услуги необязательно. Потребитель вправе сразу обращаться в суд. Но мы рекомендуем начать с письма. Потому что в большом количестве случаев спор между покупателем и продавцом успешно решится, не дойдя до суда.

Но если спорная ситуация отсутствует, и продавец по закону обязан выполнить требования покупателя, то срок ответа на претензию будет другим:. Стороны вправе договориться о более долгом сроке, но максимум — 45 дней. Заменить товар ненадлежащего качества на другой, без недостатков. Провести экспертизу качества товара для принятия решения о замене.

Если товар для замены некачественного на данный момент отсутствует в магазине или на складе, его требуется заказать и заменить. Вернуть деньги за товар по требованию покупателя 10 дней. Уменьшить цену за товар с дефектом 10 дней Вернуть качественный товар, который не подошел В день обращения. Обменять качественный товар на другой, которого нет в магазине По договоренности. Вернуть качественный товар, купленный в интернете или по каталогу 7 дней после доставки.

А если при доставке ему не принесли документ о сроках и процедуре возврата, то период растягивается до 3 месяцев. Допустим, отправлена претензия по договору поставки — нарушение срока поставки. У поставщика есть минимум 30 дней по общему правилу. Но затягивать с направлением ответа даже если требования отклоняются полностью или частично нельзя. Иначе суд расценит это как преднамеренное злоупотребление правом и накажет.

Здесь мы и найдем искомую информацию. Если у водителя наступил страховой случай, и он подал заявление в свою страховую компанию требования о возмещении ущерба, выплата по ОСАГО происходит в течение 20 дней из них 15 — на прием заявление от всех участников происшествия и 5 дней на перечисление денег. Если же в выплате отказано, то водитель не вправе сразу пойти в суд. Он обязан сначала написать претензию.

И ответить на нее обязаны в течение 10 рабочих дней. Если продавец, поставщик или перевозчик никак не отреагировали на требования в установленный период, их привлекут к ответственности. Нажимая на кнопку "Отправить", я принимаю условия Пользовательского соглашения. Законы все время меняются, но Сашка Букашка поддерживает статью в актуальном состоянии. Отвечают реальные люди. Не нужно оставлять телефон.

Можно задать вопрос бесплатно. Пример: Набрал займов в МФО из-за ремонта квартиры и лечения болезни. Поздно понял, что это неподъёмные займы для меня. Звонят, угрожают различными способами воздействия. Как быть? Договор аренды транспортного средства, образец Договор аренды транспортного средства — это соглашение, по которому одна Как оспорить договор дарения.

Можно ли оспорить дарственную на квартиру, дом или другие материальные ценности? Входит ли декретный отпуск в трудовой стаж женщины. Засчитывается ли декретный отпуск в трудовой стаж женщины — частично засчитывается, но Обратная связь Мы ответим Вам в течении двух рабочих дней. Незамедлительно так по закону.

Сколько нужно ждать: срок рассмотрения претензии по закону о защите прав потребителей

Срок рассмотрения претензии по закону: источники правового регулирования. Срок рассмотрения претензии 30 дней по закону: в каких случаях? Срок ответа на досудебную претензию. Срок ответа на претензию потребителя путем ее удовлетворения. Законодательно установленный срок рассмотрения претензии или ее удовлетворения следует из нормативных документов:.

Сколько время ждать ответа на претензию. Юрист Умрихин А.

Сколько дней отпущено на ответ по претензии? Юрист Кузьминых С. Максимальный срок 10 дней, о чем претензия? Юрист Макаров В.

Правовая поддержка населения

В задачи продавца услуг или товаров входят не только непосредственные продажи или реализация услуг, но и удовлетворение после продажных требований потребителя по законам РФ. Такие требования могут выражаться в различных формах, например, в виде устной просьбы или письменной претензии. Устная просьба не является юридически фиксированным документом в отличие от письменного требования. Правильность и своевременность ответа на претензию позволяет продавцу сэкономить время и деньги на досудебное урегулирование. Закон различает подходы к урегулированию разных видов претензий. Когда речь идет о правах потребителя, то срок рассмотрения и письменного ответа на требование не должен превышать 10 дней. В случае с рассмотрением договорных отношений по предоставленным услугам следует ориентироваться на ГК РФ, а время на ответ по договору дается не больше месяца. Страховые компании ориентируются на различные статьи закона, а время удовлетворения требований будет зависеть от вида страхования, которым занимается компания. Застройщик должен ответить на требование в месячный период, а при наличии недостатков сразу же заняться их устранением. Для оптимального соблюдения баланса между продавцом и покупателем в РФ был создан закон, который регулирует все стороны взаимоотношений при купле-продаже товаров или услуг.

В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

Часто, после похода по магазинам, покупатель испытывает не радость от покупки, а чувство разочарования. Приобретенный товар может не подойти по каким-либо параметрам, или просто оказаться ненадлежащего качества. Но не стоит отчаиваться в данной ситуации, необходимо просто пойти в точку продажи и попробовать вернуть или заменить товар. Если переговоры не привели к должному результату, нужно написать претензию. В каком случае она пишется?

Работа с претензиями, их регистрация и формирование ответа, а также организация выплат в случае требования о возврате уплаченной суммы ложатся на плечи бухгалтеров или специалистов по работе с клиентами. Однако в небольших компаниях, где один человек выполняет функции и бухгалтера, и делопроизводителя, и кадровика, возможны нарушения сроков ответа на требования и их удовлетворения.

Сроков ответа на претензию в настоящее время в ГК РФ - нет! Так что при поступлении претензии не затягивайте с ответом! Уважаемый тот самый, сроков ответа на претензии Генеральным директором, как единоличным исполнительным органом либо коллегиальным - если совет директоров ФЗ от Обычно срок ответа на претензию прописывается в самой претензии, если, конечно, она правильно составлена.

Ответ на претензию: сроки по закону

.

.

В какие сроки нужно отвечать на претензию

.

В течение скольки дней должны дать ответ на повторную претензию? Сколько дней ждать ответа на претензию в химчистку? Сколько дней ждать.

.

Сколько дней ответ на претензию

.

В какой срок по закону необходимо дать ответ на претензию

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. anticasa

    Пришли на фирму. двери выбили. у всех отобрали все телефоны. даже личные носители информации. изъяли компьютеры. взломали сейфы. документов не показали. чем то помахали у носа и все. адвокатов не пустили. прошол год. ничего не вернули. что искали непонятно. все документы понятно, что хранились удалённо на облаке и были мгновенно заблокированны все доступы. и к данным чужим не добраться. впечатление просто ограбили на орг технику и все. или запугивали. начальство то знает что было. остальным так все и осталось неизвестным. сказали только что налоговая была.